Как искусственный интеллект меняет традиционный маркетинг

Искусственный интеллект меняет мир, в котором мы живём, и влияет на все сферы нашей жизни. Он чистит наши электронные ящики от спама. Он знает, какие сериалы нам могут понравиться. ИИ может предсказать проблемы со здоровьем, которые могут возникнуть у нас в будущем, чтобы мы могли принять меры для их предотвращения.

Искусственный интеллект также меняет нашу карьеру. Эта технология облегчает работу людей в здравоохранении, финансах, безопасности. Конечно, ИИ не может полностью заменить все человеческие возможности в любой профессии, но он меняет способы нашей работы.

Маркетинг как раз является одной из областей, на которую ИИ оказывает сильное влияние. У него есть 3 свойства, которые полезны традиционному маркетингу. Применяя их, можно не только сохранить работу, но и преуспеть в ней.

1. Искусственный интеллект обрабатывает любые большие данные

Мы живём в эпоху больших данных. Мы знаем больше о людях, их привычках, их личностях, обо всём остальном. Но все эти данные бесполезны, если мы ничего с ними не делаем. Конечно, прежде чем предпринять какие-либо действия, мы должны понять данные. Алгоритмы, основанные на машинном обучении, организуют, анализируют и точно определяют реальную ценность информации. Это помогает маркетологам мгновенно принимать обоснованные решения, которые могут положительно повлиять на прибыль компании.

Теперь маркетологи могут за считаные секунды сделать то, что раньше занимало у них огромное количество времени. Например, кропотливая работа с электронными таблицами, изучение потребителей и сегментирование их на группы, проведение длительных опросов клиентов.

Знание без действия не поможет вам в мире продаж и маркетинга. Искусственный интеллект делает для маркетологов не только полный обзор целевой аудитории, но и психологический анализ поведения клиентов, их предпочтений, индивидуальных качеств. Когда дело доходит до совершения покупок, нужно знать о покупателях всё.

2. Искусственный интеллект автоматизирует рутинные задачи

ИИ освобождает время маркетологов, чтобы они могли сосредоточиться на творческом и критическом мышлении. Такая рутина, как ручной ввод данных в сложные таблицы, создание подробных диаграмм и анализа, даже разработка стратегий email-маркетинга и SMM, теперь стала проще и выполняется быстрее благодаря искусственному интеллекту и автоматизации.

Отныне маркетологи могут уделять больше времени изучению новых методик, посещению конференций и мероприятий. Это поможет им расширить свои знания и быть в курсе новых тенденций. А единственный способ сохранить свою значимость в мире ИИ — это научиться работать с технологией, сделав её своим помощником.

Автоматизация маркетинга с помощью искусственного интеллекта даёт возможность по-настоящему общаться с клиентами. Сосредоточив внимание на таких вещах, как личные мероприятия, взаимодействие в социальных сетях, обеспечение поддержки клиентов, компания сведёт к минимуму отток клиентов при одновременном росте приверженцев бренда.

3. ИИ помогает маркетологам общаться со своей целевой аудиторией

Благодаря ИИ компаниям стало намного проще продавать потребителям свою продукцию. Клиенты сохраняют все свои предпочтения в каждом приложении, которое используют, и каждый раз, когда покупают что-то в интернете. Они сами пожинают плоды искусственного интеллекта, позволяя ему на основе проанализированной информации предлагать подходящие продукты.

Хотя технология ИИ, безусловно, облегчает жизнь потребителям, она ещё больше помогает маркетологам. Менеджеры по маркетингу используют всё: от чат-ботов с улучшенным искусственным интеллектом до «умных» почтовых кампаний и автоматической генерации контента.

ИИ никогда не сможет заменить истинное человеческое взаимодействие, так как ничто не делает клиентов более лояльными, чем ощущение, что у них есть дружественные отношения с компанией, которая о них заботится. Тем не менее он также может помочь развить и укрепить эти отношения.

Несомненно, произойдёт больше изменений, поскольку технология продолжает развиваться быстрыми темпами. Изучение искусственного интеллекта в связи с его способностью выполнять маркетинговые задачи — это ключ к вашему будущему успеху в качестве маркетолога.