Реклама с прямыми призывами плохо работает, потому что люди смотрят сквозь неё. Сегодня клиенты долго обдумывают покупку, присматриваются к бренду, изучают обзоры продуктов. Подтолкнуть их к близкому знакомству, сформировать доверие и повлиять на решение помогает полезный контент. Это такие материалы, в которых вы описываете преимущества своих товаров или услуг и предлагаете клиентам воспользоваться ими.
Создание контента — это генерирование тематических идей, которые нравятся вашему сообществу, клиентам, пользователям, потенциальным покупателям, реализация этих идей в текстовом или графическом виде, предоставление этой информации вашей аудитории в удобном формате. Создание полезного контента — основа всех усилий в маркетинге компании и самая трудоёмкая работа маркетологов.
Классификация контента помогает маркетологам составлять контент-планы. Мы классифицируем все материалы на 2 категории: по способу подачи и по содержанию. Внутри каждой категории есть 4 вида. При этом отдельно взятый контент можно отнести к одному из видов каждой категории.
По способу подачи контент бывает:
По содержанию контент бывает:
Цель создания и публикации контента — привлечь новых и постоянных клиентов. С помощью контента вы знакомите аудиторию с брендом и предоставляете читателям информацию, которая подтолкнёт их к покупке вашего продукта.
Компании используют разные виды контент-маркетинга на каждом этапе воронки. Наверху воронки — оптимизированные блоги, которые органично привлекают новых посетителей из поисковых систем. В середине воронки — целевые страницы, которые поддерживают интерес читателей. А подробный контент, такой как статьи на страницах собственного сайта, способствует конверсии.
Создавая контент, вы предоставляете бесплатную и полезную информацию своей аудитории, привлекаете потенциальных клиентов на свой сайт, удерживаете существующих клиентов. Усилия, которые вы вкладываете в контент, прямо пропорциональны ценности, которую вы получаете от него.
Качественный контент помогает решать такие задачи:
Маркетологи уверены, что контент создаёт большую ценность для компаний. Это подтверждается статистикой их опроса:
А в секторе B2B данные свидетельствуют о том, что контент-маркетинг стал полезным инструментом для привлечения потенциальных клиентов (60%), получения дохода (51%), создания аудитории подписчиков (47%).
При создании уникального контента для сайта нужно провести исследование, чтобы понять, как ваши посетители принимают решения и какой контент предпочитают.
Весь контент вашего сайта должен сформировать двигатель лидогенерации. Это значит, что сайт должен быть оптимизирован и проиндексирован, чтобы поисковые системы высоко ранжировали его. Сам контент должен быть настолько качественным, чтобы обеспечить первоначальную ценность для посетителей. Поэтому, подстраиваясь под поисковые системы, не забывайте о людях.
Однако сам сайт пока только продвигает ваш бренд. Вам стоит параллельно продвигаться через соцсети, инфлюэнсеров, другие каналы контент-маркетинга. Эти действия, в дополнение к грамотному SEO, приведут новых и постоянных клиентов на ваш сайт.
Соцсети тоже полезны в контент-маркетинге. Например, вы можете делать ресайзы, которые будут продвигать ваши блог-посты. В секторе B2C новые клиенты узнают о продуктах преимущественно из соцсетей, что делает их идеальным местом, которое предоставляет маркетологам социальное доказательство.
При создании контента для социальных сетей помните, что у вас очень мало времени, чтобы привлечь внимание читателя. Его примерно столько, сколько необходимо, чтобы провести пальцем вверх по ленте новостей, а это 2-3 секунды. Для этого используйте цепляющие заголовки и картинки, эмодзи, хештеги, визуальные эффекты — всё, что выделит ваш пост среди сотен других.
С точки зрения SEO контент создаётся для двух аудиторий: поисковых систем и людей. Для живых читателей писать легче, а чтобы подстроиться под алгоритмы Гугла и Яндекса, приходится изощряться.
До 2010 года сеошники с копирайтерами могли заполнять страницы ключевыми словами, чтобы они попадали в топ поисковой выдачи (SERP). Сегодня уже не получается так просто добиться высоких позиций, особенно по коммерческим запросам, которые делают люди, готовые к покупке.
Например, такой запрос, как «купить биткоины за наличные», сигнализирует о том, что пользователь хочет найти поблизости биткоиномат или совершить P2P/OTC-сделку с человеком из его города. Поисковый алгоритм учтёт местоположение пользователя и другие факторы, чтобы определить, какие веб-страницы отображать в первую очередь. А если ваша криптовалютная биржа или обменник не предлагает операции за наличные в том же городе, то целевая страница о биткоине не появится в SERP, даже если на ней употребить ту же ключевую фразу.
В секторе B2B или если ваша финтех-компания предлагает онлайн-услуги, ситуация может быть не такой однозначной. Здесь аудитория обычно принимает решение, основываясь не только на географической близости поставщика. В этом случае вам понадобится контент, адаптированный для каждого этапа пути потенциального покупателя, начиная с его запроса в поисковике.
Вам нужно создать контент наверху воронки, такой как блог-посты, и чтобы он соответствовал интенту посетителей, то есть намерениям людей, которые приходят из поисковиков. Затем нужно оптимизировать этот контент для поисковиков, чтобы их пользователи могли легко находить ценную информацию.
Polygant оказывает услуги по созданию контента и его оптимизации для поисковиков. Напишите нам в Telegram или форму обратной связи, чтобы обсудить, что нужно вашему сайту для продвижения и конвертации посетителей.
Первый этап во внедрении контент-маркетинга — определение ваших целей. Сформулируйте список целей бизнеса, к которым должна стремиться ваша стратегия. Например, они могут быть такими:
Покажите этот список создателям вашего контента и убедитесь, что они понимают цели. Вы можете регулярно заглядывать в список целей бизнеса, чтобы сверяться, правильным ли путём идёте.
Весь рабочий процесс создания контента должен соответствовать вашему финтех-бизнесу. Как правило, он состоит из 8 шагов:
В контент-маркетинге важна последовательность. Скорость, с которой вы публикуете контент, будет зависеть от вашего опыта и ожиданий вашей аудитории.
Если вы только начинаете блог, лучше придерживайтесь низкой частоты публикации, например, 1-2 поста в неделю. А через месяц сможете увеличить темп. Но если вы сразу разгонитесь и будете публиковать по 4-5 постов в неделю, то быстро сгорите.
После того как вы установили темп, займитесь созданием контент-плана. Он поможет вам визуализировать расписание публикаций, чтобы вы могли точно планировать каждую фазу своего творческого процесса. Внесите туда такую важную информацию:
При планировании руководствуйтесь вашими целями контент-маркетинга. Например, если у вас есть 3 основные цели, то чередуйте график публикаций, чтобы поддерживать каждую цель в равной степени.
Некоторые бренды были построены силами одного влиятельного человека. Есть такие уникумы, которые способны самостоятельно разработать стратегию контент-маркетинга, регулярно создавать контент, анализировать и влиять.
Однако большинство брендов создаются командами. Ведение эффективного контент-маркетинга — тяжёлая работа, требующая много энергии и креатива. Поэтому лучше собрать свою команду или обратиться к готовой аутсорс-команде. Они помогут равномерно разделить усилия.
Подумайте, кто нужен вашей команде. Вдруг вам не хватает кого-то из этих специалистов по контент-маркетингу:
Разговоры о создании нового контента бесполезны, если вы не измеряете свой успех. Обязательно используйте инструменты аналитики, чтобы измерять эффективность каждой статьи, которую публикуете.
Аналитика покажет вам, что вы делаете правильно или ошибочно, а также возможности для улучшения. Таким образом, вы сможете переделать или оптимизировать контент, пока он не заработает как надо.
Polygant сразу делает эффективный контент для финтех-проектов, которые разрабатывает. Но если вам кто-то предоставил некачественные материалы или они уже устарели, то мы готовы улучшить их. Расскажем больше о том, каким должен быть контент о финтехе, если напишете нам или позвоните.