5 примеров применения искусственного интеллекта на практике

Искусственный интеллект (ИИ) — не ближайшее будущее, он уже здесь. Корпорации и правительство стали предоставлять малому бизнесу доступ к доказавшей свою эффективность технологии, к тренировочным программам, в которых бизнесмены могут поучаствовать. Если вы ещё не понимаете, насколько тесно сталкивались с искусственным интеллектом, то вот вам несколько жизненных примеров.

1. Приложения для навигации

Не так давно люди для ознакомления с новыми городами использовали бумажные карты. Собираясь отправиться в путешествие по незнакомым местам, было необходимо овладеть базовыми навыками работы с картой. Теперь путешествовать стало проще, ведь вы можете просто скачать приложение и добраться до пункта назначения.

Одно из таких удобных приложений — Google Maps, и в нём используется ИИ. Google Maps работает по всему миру и доступен любому человеку, у которого есть Интернет и GPS. Ещё одной причиной успеха данного приложения является непосредственное отображение мест, где вы находитесь и куда вы хотите попасть. При использовании Google Maps вероятность заблудиться снижена до минимума.

2. Персональные помощники с искусственным интеллектом

До появления Интернета, если бизнесмены о чём-то не знали, им приходилось читать книги или спрашивать совета у коллег. В эпоху Интернета бизнесмены уже могли запрашивать информацию у поисковиков Yahoo, Google, MSN (Live, Bing), просто вводя ключевые слова в строку поиска. Однако сегодня техника поиска информации перешла на следующий уровень — появился голосовой поиск. Спросив своего личного ассистента, основанного на ИИ, можно получить немедленные ответы на многие вопросы.

В качестве примера можно привести Siri — это персональный помощник с применением ИИ, созданный Apple. Его искусственный интеллект распознает ваш голос, преобразует его в текст и поймёт любую команду. Но личные ассистенты полезны не только в части запросов. Вы можете использовать Siri для отправки электронных писем своим клиентам или для проверки расписания. Чтобы мгновенно получить ответы на запросы или выполнение команд, нужно лишь чётко произносить слова.

3. Умная рекомендация товаров

ИИ может персонализировать товарные рекомендации для посетителей интернет-магазинов, показывая им те продукты, которые они, скорее всего, купят. Пока посетитель ходит по страницам, просматривает товары, покупает некоторые из них, искусственный интеллект может сохранять эти данные и обучаться на них. Тогда он сможет определять предпочтения данного посетителя. И когда потенциальный покупатель в следующий раз посетит интернет-магазин, система сможет показать ему то, что точно его заинтересует, а не случайный набор. А ещё собранные данные помогают продающим сайтам создавать различные оповещения, которые информируют клиентов о предпочтительных для них товарах и событиях.

Такая система используется магазином Amazon, на сайте которого можно увидеть список предлагаемых товаров, в зависимости от того, какие продукты в данный момент просматривают посетители. Если потенциальный покупатель придёт в следующий раз, он увидит аналогичные товары. С помощью такой функции постоянным посетителям становится легче покупать, ведь они сразу видят на сайте всё самое подходящее.

4. Сервисные чат-боты

Ваша компания неизбежно будет получать срочные вопросы от клиентов в нерабочее время. Часто данные вопросы долго находятся без ответа, потому что в вашей команде некому обработать запрос. В подобных случаях чат-боты, основанные на ИИ, могут дать своевременный ответ вашим клиентам, даже когда вы или любой сотрудник не находитесь онлайн. Для некоторых компаний чат-боты являются быстрым способом предварительной обработки заявок и в рабочее время тоже. Искусственный интеллект даже старается вести диалоги по-человечески, чтобы с ним было приятно общаться.

Возьмём для примера чат-бота с сайта Outgrow. Несмотря на то, что это бот, при всей формальности тон его сообщений лёгкий и непринуждённый, что оставляет хорошие впечатления от общения с ним. Также чат-боты можно использовать для информирования ваших покупателей о проведении интересных событий, рекламных акций, которые запускаются компанией.

5. Умное управление инвестициями и портфелем

Инвестирование в акции, иностранную валюту или криптовалюту — это проверенный на практике способ заработка денег. Хотя он и считается рискованным, если вы поймёте принцип его работы, то сможете приумножить свой капитал. Для инвестиционных управляющих и хедж-фондов важно понимать тенденции рынка, ведь они должны определить, какой вариант является лучшим вложением денег их клиентов.

Последние инновации позволили создать приложения для трейдинга на базе искусственного интеллекта. Они анализируют и интерпретируют рыночные тренды, помогая управляющим и фондам найти выгодные инвестиционные направления. Из-за этого крупные банки стали использовать искусственный интеллект — им нужна его точность в расчётах. Исследование и анализ рынка, которые раньше занимали у людей несколько дней, теперь можно доверить приложению с ИИ, и оно будет выполнено за несколько минут.

Удобство, эффективность, точность — это некоторые из множества причин, по которым компании хотят внедрить искусственный интеллект в свои бизнес-процессы. По мере того как данная технология продолжит развиваться, ИИ найдёт применение во всех областях. Он поможет владельцам получать выгоду от увеличения продуктивности и дохода, а также модернизировать управление бизнесом.