Методы продвижения мобильных приложений

Каждый год конкуренция на рынке мобильных приложений стремительно растет. Разработчики все чаще осознают важность рекламной кампании на этапе создания продукта, и справедливо. Только комплексный подход может дать желаемый эффект. Если вам кажется, будто достаточно просто представить свое приложение в Google Play или App Store для успешного продвижения, то наша информация предназначена именно для вас.

Продвижение мобильных приложений представляет собой совокупность практик, позволяющих бизнесу активно взаимодействовать с клиентами через их мобильные устройства. Такой подход позволяет персонализировать предложение, учитывая интересы пользователя, его местоположение и актуальные потребности в реальном времени.

Инструменты для продвижения

Эффективная стратегия продвижения мобильных приложений нацелена не только на повышение видимости продукта среди многочисленных конкурентов в Google Play Market и Apple App Store. Она также стремится к долгосрочному удержанию пользователя, укреплению его лояльности к бренду, созданию пожизненной ценности для вашего бизнеса.

Создание мобильного приложения — лишь половина пути. После выпуска продукта на рынок нужно проделать огромный объем работы, и здесь очень пригодятся эффективные инструменты продвижения. Давайте рассмотрим самые эффективные из них и узнаем, как использовать их лучше всего.

Офлайн-реклама

Офлайн-реклама — не самый популярный способ, но не стоит обходить его стороной. Постеры, пресс-релизы, печатные рекламные материалы и обзоры могут быть действенными, особенно при использовании QR-кодов для мгновенной загрузки приложения. Отметим, что TV-рекламу мы не включаем из-за высоких затрат и не всегда оправданной эффективности.

Партнерство

Установите соглашение с какой-нибудь компанией о предоставлении бонусов ее клиентам при скачивании вашего приложения. Например, клиентам, загрузившим приложение, может быть предоставлена скидка или подарок. Для компании-партнера это будет поддержкой лояльности клиентов, а для вас — новым источником аудитории.

Email- и SMS-рассылки

Если у вас уже есть база клиентов с их контактами в виде электронной почты или телефонных номеров, то отправьте им уведомление о запуске приложения. Но не рассылайте спам тем, кто вас не знает.

Акции и розыгрыши

Проведите розыгрыш или акцию в социальных сетях в честь выпуска приложения. Когда опубликуете анонс в своих каналах, закажите его репост.

Маркетинг влияния

Обзоры от блогеров и статьи на профильных сайтах также будут эффективными. Предоставьте блогерам промокоды для бесплатного тестирования, а также напишите собственный обзор, предварительно согласовав его с редакцией сторонних сайтов.

Построение сообщества

Создайте для пользователей площадку для общения, например, группу ВКонтакте. Оперативно отвечайте на вопросы, благодарите за отзывы и предложения. Проводите опросы и привлекайте пользователей к совершенствованию продукта, не дожидаясь, пока они выскажут свое мнение в виде низкой оценки из-за каких-то недоработок.

«Приведи друга»

Придумайте скидки или другие бонусы за привлечение новых пользователей. Если есть возможность, запустите реферальную программу — пусть старые пользователи заработают на новых.

Социальные сети

Это многофункциональный инструмент для построения сообщества, прямой рекламы, проведения акций, повышения лояльности пользователей, обратной связи и т. д. Создайте свои каналы во всех популярных соцсетях и подружитесь с другими тематическими каналами.

Попадание в топы магазинов

У каждой платформы свои правила. Для попадания в топы нужно не только их соблюдать, но и показывать выдающиеся результаты по множеству параметров: количество установок, оценки и отзывы пользователей, удаления приложения, продолжительность сессий, подробное описание, релевантные ключевые слова и т. д.

Работа с негативными отзывами в магазинах

Низкий рейтинг в App Store и Google Play может отпугнуть потенциальных пользователей. Обязательно работайте над репутацией приложения комплексно, включая рассмотрение каждого негативного отзыва, обработку жалоб, и устранение негатива. Опыт показывает, что после такой работы пользователи часто пересматривают свои оценки, меняя их на положительные и улучшая общий рейтинг. Важно не только реагировать на отзывы, но и извлекать уроки, чтобы сделать приложение удобнее для пользователей.

Оптимизация дизайна приложения

Задача UI/UX-дизайна заключается в создании максимально удобного и дружелюбного интерфейса приложения. Важные аспекты включают:

структурирование всех элементов приложения;
наличие свободного пространства на экране для легкого восприятия информации;
единообразие элементов дизайна;
функциональное использование цветов для выделения блоков;
простое управление, предпочтительно линейное;
наличие диалоговых элементов, таких как чат-боты и голосовые помощники, для большей человечности.

Оптимизация приложения в магазинах (App Store Optimization, ASO)

Действия, направленные на поднятие позиций приложения, включают в себя как визуальные, так и технические компоненты. Вот несколько методов, которые помогут повысить позиции вашего приложения:

создайте простой и легко запоминающийся заголовок, содержащий краткую информацию о функциональных возможностях приложения;
внедрите ключевые слова в описание приложения, подчеркните в нем преимущества для пользователя, особенности, отличия от конкурентов и информацию о последних обновлениях;
добавьте в описание скриншоты с самыми интересными или поясняющими экранами вашего приложения;
выберите самую подходящую категорию для вашего приложения;
сделайте иконку приложения легко узнаваемой и привлекательной, чтобы пользователь мог быстро ее отличить, убедитесь, что она хорошо выглядит на разных фонах устройства.

Мотивированный трафик

Для достижения верхних позиций в рейтинге приложений необходимо получить большое количество установок за короткий период времени. Разработчики часто прибегают к использованию сервисов по привлечению мотивированного мобильного трафика. Этот трафик нагоняется благодаря поощрению пользователей за определенные действия, такие как скачивание приложения.

Виды поощрений:

денежные, когда пользователи получают деньги за скачивание приложения;
нематериальные, когда пользователи получают бонусы, игровую валюту, доступ к закрытому контенту и т. п.

Преимущество этого метода заключается в его полной законности. Часто сами разработчики используют всякую мотивацию для привлечения пользователей.

Рекламные сети

Контекстная реклама

Контекстная реклама включает в себя настройку и показ объявлений в рекламных сетях Яндекса и Google. Главное преимущество контекстной рекламы в том, что объявления отображаются только заинтересованным пользователям. Однако для этого нужно правильно настроить рекламную кампанию.

Универсальные кампании для приложений от Google:

позволяют запустить рекламу на всех доступных площадках Google Ads: Google Play, поисковой сети Google, YouTube, контекстно-медийной сети Google;
экономят время на запуск и упрощают управление;
используют технологии машинного обучения.

Преимущества:

простота создания рекламных кампаний;
автоматическая оптимизация;
охват нескольких каналов;
автоматическое создание баннеров и видео;
минимальные затраты ресурсов и времени.

Недостатки:

не всегда высокое качество материалов, созданных автоматически;
ограниченный таргетинг;
отсутствие возможности добавлять ключевые фразы вручную;
необходимость внимательно настраивать рекламную кампанию.

Реклама мобильных приложений от Яндекса:

это особый вид рекламы в Яндекс.Директ, который показывается только на мобильных устройствах в поиске Яндекса и в Рекламной сети;
объявления выводятся по выбранным ключевым словам или условиям ретаргетинга.

Преимущества:

возможность вносить изменения в рекламную кампанию;
отображение рекламы в выдаче Рамблера и Mail.Ru;
автоматическое приостановление показов, если приложение недоступно для скачивания.

Недостатки:

отсутствие возможности создавать объявления с видео;
ограниченный таргетинг;
ограниченное количество приложений, в которых будет показываться реклама, по сравнению с Google.

Таргетированная реклама в VK

Таргетированная реклама в социальной сети «ВКонтакте» — эффективный метод продвижения, который необязательно связан с созданием страницы или группы. В рамках рекламного объявления можно указать ссылку на внешний сайт или, в случае приложения, направить пользователей на его страницу в магазине приложений.

Реклама приложений на Facebook

Социальная сеть Facebook предлагает специальный тип рекламных объявлений с целью «Установки приложения». Эти объявления размещаются в новостной ленте, Instagram и Facebook Messenger. При настройке кампании можно выбирать целевую аудиторию по полу, возрасту, языку, интересам, уровню образования и другим параметрам.

Продвижение приложений в Instagram

Продвижение приложений в Instagram через рекламные объявления пока не широко распространено. Для создания рекламы нужно переключиться на бизнес-аккаунт. Затем есть два способа: создание рекламы с мобильного устройства или через рекламный кабинет на Facebook, предоставляющий больше настроек для рекламной кампании.

MyTarget + Одноклассники

MyTarget — платформа автоматизированного размещения рекламы в социальных сетях и проектах Mail.ru Group, включая Одноклассники и Мой Мир. Рекламу можно размещать для сайтов, приложений, групп и игр.

Продвижение на YouTube

YouTube с его внушительными показателями предоставляет разработчикам возможность рекламировать свои приложения в видео.

Google Платформа для маркетинга

Google Marketing Platform предоставляет возможность автоматически размещать рекламу на площадках Google. Для продвижения приложений в этой платформе используются функции отслеживания установок. Шаблоны рекламы позволяют запускать медийные объявления, используя информацию из магазинов приложений.

Мобильные рекламные сети

Мобильные рекламные сети собирают информацию от потенциальных рекламодателей и передают ее паблишерам для предоставления рекламного места. Выбор подходящей сети — сложная задача, так что рекомендуется обратить внимание на рейтинги. Рекламодатели часто выбирают модель оплаты за установку (CPI) для продвижения приложений в социальных сетях. Этот метод позволяет оптимизировать бюджет и платить только за реальные установки, несмотря на его относительно высокую стоимость и возможные фродовые действия.

Способы привлечения внимания

Маркетинговые стратегии и вовлечение пользователей играют ключевую роль в успехе каждого приложения, поэтому для каждого проекта разрабатывается индивидуальный маркетинговый план. Рассмотрим несколько способов привлечь внимание и удержать пользователей.

Промокоды

Предоставление промокодов помогает дать ограниченному кругу пользователей бесплатный доступ к приложению или его конкретному контенту. Рассмотрите возможность выдавать промокоды блогерам и журналистам в обмен на отзывы или обзоры. Также можете размещать промокоды на страницах приложения в социальных сетях для привлечения новых пользователей и укрепления лояльности.

Промокоды создаются через специальные консоли, такие как Google Play Console. Там можно определять тип промокода, например, для установки платного приложения или доступа к ограниченному контенту.

Push-уведомления

Push-уведомления — это короткие сообщения, выезжающие на экран мобильного устройства. Их разнообразные виды включают текст, аудио, аудио+текст, числовые уведомления и специальные изображения рядом со значком приложения.

Зачем использовать push-уведомления:

для информирования о новых приложениях или обновлениях;
для анонсирования акций и специальных предложений;
для оповещения о добавлении нового контента;
для восстановления активности у пользователей, давно не открывавших приложение.

Оптимизируйте использование push-уведомлений, избегая их переизбытка, чтобы не вызвать негативную реакцию пользователей. Контролируйте время отправки уведомлений, избегая ночного времени или выбирая беззвучность.

Оптимизация работы с push-уведомлениями включает в себя сегментацию пользователей, анализ эффективности рассылок с использованием метрик, проведение A/B тестирования для определения эффективных форматов, а также организацию обратной связи с пользователями.

Для автоматизации работы с push-уведомлениями используются такие сервисы, как Urban Airship, PushWoosh, Appsfire’s Appbooster.

Ретаргетинг

Ретаргетинг — это инструмент, помогающий вернуть в приложение пользователей, которые уже были с ним знакомы, но перестали им пользоваться. Например, приложение может показывать рекламу о скидках или специальных предложениях тем пользователям, которые установили его, но давно не заходили. Другой сценарий — переход по рекламе совершается не только на главную страницу приложения, но и на конкретный товар, что называется диплинкинг.

Диплинкинг

Глубокие ссылки, или диплинкинг, объединяют поисковик либо мобильный веб прямо с приложением. Пользователь перенаправляется на специальный лендинг с призывом установить приложение или на страницу с конкретным товаром внутри приложения, если оно уже установлено.

Рекламные стратегии и основные показатели эффективности для продвижения приложений

Маркетологи должны разбираться в том, какие рекламные кампании наиболее результативны, что приносит ощутимую отдачу, сколько денег пользователи готовы потратить за период использования приложения. Для этого очень важно отслеживать следующие ключевые метрики.

CPI

CPI (стоимость установки) позволяет оценить стоимость одной установки приложения.

Формула: CPI = Стоимость размещения рекламы / Количество установок мобильных приложений

Значения CPI могут меняться в зависимости от характеристик рекламных платформ, сезона и CPI-сетей. В партнерских сетях используется модель оплаты за установку, что гарантирует рекламодателям оплату только за реальные конверсии. Однако существует риск мошенничества, с которым можно бороться, если использовать антифрод-сервисы и системы аналитики для отслеживания эффективности кампаний.

CPA

CPA (стоимость действия) определяет стоимость конкретного действия пользователя, предоставляя информацию об эффективности рекламного канала.

Формула: CPA = Затраты на рекламу / Количество целевых действий

Рекламодатель сам устанавливает целевое действие и определяет приемлемое значение CPA, которое может представлять собой звонок, заявку, подписку или оплату товара. Кампания считается успешной, если стоимость целевого действия ниже или равна установленному CPA.

LTV

LTV (пожизненная ценность) определяет доход с одного пользователя за время его «жизни» в приложении. LTV также позволяет оценить соотношение между затратами на привлечение клиента и выручкой от него.

Формула: LTV = (месячный доход с пользователя – месячные затраты на пользователя) × срок жизни пользователя в месяцах

Для успешных маркетинговых кампаний считается хорошей окупаемость, когда доход с пользователя в 2–3 раза превышает затраты на его привлечение. В затраты на привлечение пользователя следует включать не только расходы на рекламную кампанию, но и на ее разработку, содержание бухгалтерии и другие дополнительные расходы.

Churn Rate

Churn Rate (показатель оттока) оценивает процент пользователей, переставших использовать приложение.

Формула: Churn Rate = (Количество ушедших пользователей / Общее количество пользователей) × 100 %

Хорошим считается Churn Rate не более 3–5 % ежемесячно. Этот показатель часто связывают с Retention Rate (возвращаемость пользователей), который измеряет отношение вернувшихся пользователей к общему числу установивших.

Приложение в действии: что делать после запуска рекламной кампании

После успешного запуска рекламной кампании и начала работы приложения нужно перейти к анализу. Аналитический обзор важен для оценки эффективности маркетинговых мероприятий, работы самого приложения, а также для понимания поведения целевой аудитории и других аспектов. Метрик для отслеживания бывает много, их выбор зависит от уникальных особенностей каждого приложения. Тем не менее существуют базовые показатели:

общее количество установок, динамика его изменения;
источники установки приложения (рекламные кампании, социальные сети, поисковые системы);
число уникальных пользователей для определения активности аудитории;
длительность сессии (время, проведенное пользователями в приложении);
взаимодействие с интерфейсом (клики, просмотры, действия);
соотношение расходов на рекламный канал к количеству установок;
стоимость привлечения пользователя в контексте рекламной кампании.

Основная задача анализа мобильного приложения — выявить, что требуется корректировать в самом приложении и в рекламных кампаниях. Эффективная аналитика должна охватывать все этапы конверсии, давая полное представление о взаимодействии пользователей с приложением.

Избегая подводных камней: защита от фрода и тестирование приложений

Даже опытные маркетинговые кампании могут оказаться под угрозой из-за «сырого» приложения и фрода. Вот как этого избежать:

Проверка версий ОС. Перед выпуском приложения тщательно проверьте его работу на различных версиях операционных систем, особенно на популярных версиях. Если ваше приложение предназначено для разных регионов, убедитесь, что локализация работает корректно и переводы точны. Периодически перепроверяйте приложение на соответствие требованиям операционных систем, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Тестирование. Выберите, кто будет тестировать ваш продукт. Это может быть оплаченный профессиональный тестировщик или участники бета-тестирования с высоким рейтингом. Мотивируйте пользователей участвовать в тестировании, предоставляя бесплатный доступ к платным функциям или ценные призы.
Фрод. В мобильной сфере фрод — это мошенничество, связанное с поставкой низкокачественного трафика, что в конечном итоге приводит к неэффективному использованию бюджета.

Как распознать фрод:

равные интервалы между установками;
исчезновение пользователей сразу после установки приложения;
большое количество установок с одного IP;
высокий показатель Churn Rate (коэффициент оттока пользователей).

Как предотвратить фрод:

сотрудничайте только с надежными рекламными сетями;
контролируйте и анализируйте трафик постоянно;
используйте системы аналитики со встроенными антифрод-решениями или отдельные антифрод-программы.

Различные подходы в магазинах

Каждый день сотни тысяч пользователей посещают магазины приложений. Они руководствуются такими критериями, как рейтинги, топы, выбор редакции, популярность, лидерство. Пробиться в эти списки может быть сложно, но возможно.

Google Play

На главной странице Google Play представлены приложения, отобранные с учетом интересов пользователей, их географического положения и ранее установленных приложений. Вот как можно выделить свое приложение в этом многообразии:

Топы и подборки. Участвуйте в рейтингах категорий, общих топах, подборках редакции, а также пытайтесь привлечь естественный трафик через поисковые запросы.
Критерии ранжирования. Учитываются количество установок за последние 2 суток, рейтинг приложения, количество удалений (что отражает полезность приложения), продолжительность сессии и др.

Apple App Store

Методы продвижения в Apple App Store во многом аналогичны Google Play, однако есть свои нюансы:

Ключевые слова. Используйте отдельное поле для ключевых слов, чтобы пользователи могли находить ваш продукт.
Кросс-промо. Рассылайте пуш-уведомления о новом продукте аудитории, если у вас уже есть рабочее приложение на iOS.

Альтернативные магазины

Остальные магазины приложений, такие как Amazon Appstore, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Apps, Xiaomi Mi Store, могут предоставить дополнительные возможности, но и требуют особого внимания и стратегии. Не спешите размещать приложение во всех магазинах сразу, так как это может повлиять на рейтинг приложения в крупнейших магазинах от Apple и Google.

Итак, выбор подхода к продвижению зависит от особенностей каждого магазина. Грамотное использование их инструментов может помочь максимизировать видимость вашего приложения.

Вперед — к успеху!

В цифровом мире конкуренция между мобильными приложениями огромна, так что успешное продвижение становится ключевым фактором для достижения широкой аудитории. Методы продвижения мобильных приложений охватывают разнообразные стратегии, требующие тщательного планирования и гибкости в адаптации к рыночным условиям.

Оптимизация страниц в магазинах приложений, внутренняя и внешняя реклама, участие в топах и подборках, аналитика и постоянное обновление — все эти элементы составляют фундамент успешной кампании по продвижению. Эксплуатация социальных сетей, привлечение платного и органического трафика, тесное взаимодействие с пользователями через обратную связь — это тоже важные компоненты стратегии роста.

Однако, несмотря на обилие методов, ключ к успешному продвижению лежит в интегрированном подходе и постоянном совершенствовании. Время, затраченное на тщательный анализ и обновление стратегий, непременно окупится в виде увеличения узнаваемости бренда, установок приложения и лояльности пользователей.

Таким образом, будучи в постоянном движении и адаптировавшись к динамике рынка, разработчики мобильных приложений могут не только успешно продвигать свои продукты, но и оставаться впереди, поднимаясь на вершину мира мобильных инноваций.

Актуальные статьи: