Искусственный интеллект не помогает вашему бизнесу? Исправьте это!

Наверняка вы много раз слышали, что искусственный интеллект (ИИ) помогает увеличить продажи, поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень, улучшить маркетинг и сократить эксплуатационные расходы. И вот вы решили внедрить его в собственный бизнес. Но результаты оказались далеки от ожидаемых. Что могло пойти не так и что теперь делать?

Вы не понимаете, что может сделать ИИ

Немногие люди действительно знают, что ИИ может для них сделать. Большинство думает, что если выложить перед ним проблему, то он сразу её решит самостоятельно. Но так не бывает. Правда заключается в том, что искусственный интеллект не решит проблему за вас, пока вы не определите её ясно и точно. Как только вы поймёте и определите проблему, которую нужно решить, предоставьте машине план действий.

Так что найдите время и разберитесь с тем, как работает ИИ. Ведь сначала нужно понять, что он может для вас сделать, а иначе не стоит ждать положительного исхода. Дело в том, что каждая проблема требует индивидуального подхода и различных наборов данных для получения значимых результатов. Получить результаты от искусственного интеллекта довольно просто. Но нужно потратить время на то, чтобы растолковать ему, что вы от него хотите.

Вы пытаетесь использовать ИИ везде

То, что он действительно может помочь в улучшении всех сторон бизнеса, ещё не означает, что вы должны использовать искусственный интеллект везде. Почему? Потому что использовать эту технологию дорого и сложно. Если вы внедрите её везде, даже где не надо, то с высокой вероятностью вас ждёт неудача и лишняя трата денег.

Что же делать? Как повысить шансы на успех?

Вообще, ответ довольно прост: прежде чем вы научитесь ходить, сначала нужно научиться ползать. Так что начните с малого. Как только вы сможете успешно внедрить его в какой-то один аспект своего бизнеса, двигайтесь дальше. Если хотите, чтобы искусственный интеллект работал на вас продуктивно, используйте его мудро.

Вы думаете, что ИИ будет работать сам по себе

Многие владельцы верят в то, что как только ИИ будет внедрён во все направления их бизнеса, он станет «идеальным работником», которым даже не надо будет руководить. Но достаточно ли искусственный интеллект умён, чтобы работать без надзора и вмешательства человека? Пока ещё нет! Если вы вынесете человека из уравнения, то не получите от ИИ никаких преимуществ.

Используйте искусственный интеллект, чтобы автоматизировать рутинные задачи и обобщать данные. Это даст вашей команде время, чтобы сфокусироваться на стратегии и добиться таких результатов, которых вы не смогли бы достичь другими способами.

Хотя технология ИИ действительно развивается и машины становятся умнее, но в ближайшее время они вряд ли смогут заменить людей. Вам не нужно использовать машины для того, чтобы превзойти людей, их нужно использовать, чтобы справиться с конкретными задачами.

У вашего бизнеса нет стратегии? Разработайте её!

Многие компании уже применяют эту технологию, а те, кто ещё этого не сделал, скоро начнут. Но среди них очень немногие имеют разработанную стратегию внедрения ИИ. Согласно исследованию, проведённому журналом «MIT Sloan Management Review», больше всего данная стратегия нужна крупным компаниям, в штате которых трудятся более 100 тысяч работников, однако только половина таких компаний её имеют.

Если у вас нет такой стратегии, вы не сможете использовать всю мощь ИИ. Вот почему ваш бизнес нуждается в стратегии внедрения искусственного интеллекта. Стоит поскорее задуматься о том, как создать такую стратегию, и что в неё включить. Именно поэтому бизнесмены увеличивают инвестиции в эту сферу. А чтобы они окупились, нужно избегать указанных ошибок.