Создание электронных торговых площадок

Электронная торговая площадка открывает новые горизонты для компаний, обеспечивая расширение возможностей во взаимодействии с поставщиками и клиентами. Перенос бизнес-процессов и продаж в онлайн существенно снижает операционные издержки, освобождает персонал от рутинных задач, излишних ошибок при работе с различными данными, повышает эффективность труда и продуктивность компании. Это все вместе способствует увеличению объемов продаж и росту доходов предприятия или компании.

В этой статье мы расскажем вам о создании электронных торговых площадок (ЭТП), какие типы ЭТП существуют, с какими сложностями придется столкнуться и что нужно для ее запуска, а также дадим много полезной информации. В общем, все этапы и задачи, с которыми придется столкнуться в процессе формирования, реализации и управления такого проекта.

Что такое электронная торговая площадка

Электронная торговая площадка — это виртуальное пространство, сайт, где происходит обмен товарами и услугами между поставщиками и покупателями (если вы ранее не задумывались, то маркетплейс — наглядный пример). Они относятся к e-commerce (с англ. — «электронная коммерция»). Это инновационное решение и онлайн-окружение, которое революционизирует традиционные методы коммерции, обеспечивая компаниям и частным лицам возможность удобного и эффективного ведения бизнеса.

Как правило, электронные торговые площадки объединяют множество продавцов и покупателей (и, в том числе, поставщиков), предоставляя доступ к широкому ассортименту товаров и услуг (большому объему данных), что стимулирует конкуренцию, способствует улучшению качества персональных предложений и выстраивает благоприятные условия для развития бизнеса. Использование подобных платформ и решений дает существенную оптимизацию бизнес-процессов для организации, уменьшению издержек бизнеса на транспортировку и складирование товаров, а также открывает новые рынки и возможности для масштабирования бизнеса.

Это важное средство для современных предпринимателей и компаний, которые стремятся к гибкости, расширению рынка и повышению эффективности торговли.

Функциональные возможности ЭТП

Электронные торговые площадки представляют собой мощные инструменты, объединяющие продавцов и покупателей, поставщиков, обеспечивая им широкий спектр функционала для эффективной и удобной торговли, автоматизации процессов, множество разнообразных данных. Функционал, который несут подобные платформы, играет ключевую роль в оптимизации процессов коммерческой деятельности.

Один из основных элементов функционала ЭТП — широкий выбор продуктов и услуг, предоставляемых различными продавцами (например, посмотрите на любой маркетплейс, их каталог и другие аналогичные ресурсы). Это позволяет покупателям искать, сравнивать и выбирать наилучшие предложения с учетом цены, качества и других параметров, информации.

Удобство покупок и продаж на ЭТП обеспечивается различными инструментами, включая удобный поиск товаров, фильтрацию по различным параметрам, разнообразные каталоги, рейтинги продавцов и отзывы покупателей (классический набор e-commerce площадок), техническая поддержка, обработка платежей. Такие функции (и, кстати, это база, минимальный набор, который точно должен у вас быть), технологии и системы позволяют пользователям быстро находить необходимые товары или услуги и принимать осознанные решения.

Безопасность сделок — важный аспект функциональных возможностей ЭТП. Платформы предоставляют безопасные методы оплаты, гарантируют защиту личной информации, обеспечивают доверие между сторонами сделок. Это подразумевает много нюансов и работ, на которое нужно время и управление процессами.

Дополнительные возможности, такие как интеграция с различными платежными системами, отслеживание статуса заказа, персонализированные рекомендации товаров или услуг, а также аналитические инструменты для продавцов, значительно расширяют функционал и уровень удовлетворения потребностей как покупателей, так и продавцов на площадках ЭТП.

Кроме того, ЭТП часто обладают возможностью проведения аукционов и торгов, что способствует формированию конкурентной среды и повышению эффективности коммерческих процессов.

В целом, функционал электронных торговых площадок предоставляет всесторонние инструменты, способствующие эффективной, безопасной и удобной торговле для всех участников: продавцов, покупателей, поставщиков, заказчиков. Только не стоит забывать про федеральные законы, например, 223-ФЗ и 44-ФЗ, которые необходимо соблюдать. Или про согласие на обработку персональных данных, так как можно нарваться на большие штрафы.

Какие есть электронные торговые площадки

Электронные торговые площадки разделяются на две основные модели (типы площадки, виды) в зависимости от типа клиентов: B2C и B2B. B2C-модель представляет собой розничную площадку электронной коммерции, в то время как B2B-модель сложнее и включает оптовые продажи, где покупатели выступают и закупщиками, и поставщиками, и действуют многофакторные условия сделок.

Каждая из этих моделей подразделяется на несколько типов, так как для всего должна быть своя база:

Классификаторы (classifieds) — это сайты для размещения объявлений. Здесь сделки не заключаются в системе площадки: покупатели находят контакты продавцов, связываются напрямую и совершают покупки на свой страх и риск. Классификаторы зарабатывают на рекламе, ранжировании пользователей и продвижении объявлений.

Примеры популярных классификаторов Рунета: сайты Авито, Авто.ру, ЦИАН.

Маркетплейсы — это мультивендорные платформы, где товары представлены множеством продавцов. Они привлекают покупателей широким выбором, возможностью сравнения цен и быстрым поиском. Поэтому можно сказать, что маркетплейсы — одни из самых популярных видов торговых площадок.

Примеры маркетплейсов: сайты Амазон, Яндекс Маркет.

Платформы для электронных торгов — это варианты маркетплейсов, где проходят торги для закупки товаров или услуг. Их работа регламентируется законами об электронных торгах и закупках.

Площадки для малоценных закупок — это модель для крупных закупщиков с малыми транзакциями, обычно до 500 тысяч рублей. Они нужны для закупок компании-заказчика. Несмотря на разнообразие типов, все они оказывают влияние на розничный рынок, особенно модель C2C, где частные лица взаимодействуют между собой.

Платформы для совместных закупок — это сайты, которые дают возможность розничным покупателям приобретать товары по оптовым ценам, участвуя в групповых закупках. Один из участников инициирует группу для закупки и выступает посредником в сделке.

Обычно, аудитория таких платформ не обширна, и перспективы их развития вызывают сомнения. Совместные закупки не всегда привлекательны из-за:

• сложности схемы закупки и условий поставки;
• ожидания сбора всех участников сделки;
• неопределенности момента оплаты («когда группа наберется»);
• ограниченной доступности нужного товара.

Также требуется высокая ответственность посредника без финансовой заинтересованности в сделке. В B2B такая площадка не так актуальна, а в B2C не обещает высоких доходов компании.

Маркетплейс для услуг — это платформа, позволяющая быстро находить исполнителей для различных работ, таких как мастера маникюра, сантехники или разнорабочие. Такие площадки пользуются популярностью на рынке c2c и зарабатывают комиссионные. Здесь часто работают как компании, так и частные лица, но основная аудитория — частные лица, выступающие и в роли поставщиков, и в роли покупателей услуг.

Примеры маркетплейсов: сайты YouDo, Профи.ру, Яндекс Мастер, Work-zilla.

Сложности запуска электронной торговой площадки

Парадоксально, но запуск простой и понятной модели торговой площадки оказывается сложным. Основная причина кроется в острой конкуренции. В сфере простых бизнес-моделей, например, в классификаторах, хоть их реализация кажется несложной, конкуренция на порядок выше.

Чем более доступен вход в отрасль, тем больше желающих в ней заработать. Это означает, что простые модели требуют больших вложений для популяризации и становления на рынке. Они успешнее запускаются в узких сегментах, где конкуренция ниже.

Сложные модели, такие как B2B-маркетплейсы, сталкиваются с другими проблемами: необходимость тщательной проработки принципов работы, учет множества деталей, расчет коэффициентов скидок и типов сделок, проработать личный кабинет, учесть работу с персональными данными пользователей, для которых нужна правильно выстроенная и настроенная база данных. Важно предусмотреть взаимосвязи между условиями оплаты, заказа, отгрузки и доставки. Это означает, что для запуска маркетплейса придется потратить уйму времени и сил.

Часто такие модели меняются от стадии планирования к запуску, а после внедрения требуют пересмотра или даже полной переработки. Для компаний, стремящихся сделать онлайн-торговую площадку, начинать с нуля всегда затратно, особенно если это разработка нового продукта.

Следует понимать, что доход от площадок электронной коммерции начинает поступать лишь после их внедрения и продвижения. Это подразумевает, что чем скорее платформа запущена, тем быстрее компания начнет получать прибыль от нее. При выборе пути разработки своего «идеального» продукта, компании должны осознавать не только высокие затраты для электронной торговой площадки, но и возможные убытки до ее запуска. Важно учитывать риск того, что конкуренты могут опередить, запустив аналогичное предложение с помощью готовой платформы.

Как создать электронную торговую площадку

Создать электронную торговую площадку — ключевой шаг в привлечении аудитории вашей ниши и увеличении продаж, который еще и поможет с автоматизацией вашим бизнес-процессам. Так с чего же начать, как привлечь эту аудиторию? Первым делом определите целевую аудиторию и ее потребности. Выявление уникальных особенностей вашего бизнеса поможет определиться с тем, какие функциональные возможности будут востребованы больше всего.

Далее необходимо выбрать бизнес-модель, которая лучше всего соответствует вашему видению платформы: классификатор, маркетплейс или электронные торги. Кроме того, определение масштаба деятельности (B2B или B2C) также будет иметь решающее значение для функционала и пользовательского опыта.

Далее возникает вопрос, как запустить ЭТП, или как создать торговую площадку. Выбор готовой платформы (или коробочного решения с дополнительной настройкой под себя, выбором различных модулей, категорий, способов оплаты и другого) или реализация собственного решения (создание торговой площадки с нуля) — важный шаг. Готовые решения предлагают быстрый запуск, однако создание собственной платформы может обеспечить большую индивидуальность и контроль над функционалом, а также все необходимое конкретно для вашего бизнеса, в том числе и систему управления.

Здесь вам готова помочь компания Polygant, которая профессионально занимается проектированием электронных торговых площадок и может удовлетворить любую вашу потребность. Наши квалифицированные специалисты работают на результат.

Важный этап — продвижение платформы: SEO-оптимизация, контент-маркетинг и использование социальных медиа для привлечения трафика и превращения посетителей в клиентов. В том числе и ведение блога новостей о жизни вашего проекта.

Создание электронной торговой площадки — многогранный процесс, требующий стратегического подхода и постоянной оптимизации для успешного привлечения аудитории и роста продаж.

Стоимость ЭТП

Разработка электронной торговой площадки — важный и многогранный процесс, который включает в себя ряд факторов, влияющих на стоимость и конечный результат. Стоимость такой платформы может значительно варьироваться в зависимости от ее функциональности, сложности, уникальных требований и используемых технологий.

Один из ключевых аспектов, влияющих на стоимость, — выбор между готовым решением и индивидуальной реализации с нуля. Готовые платформы, хотя и более доступны с точки зрения затрат на старте, могут ограничивать уникальность и функционал, требуемый для определенного бизнеса. Индивидуальная реализация предоставляет большую гибкость и индивидуальность, но может потребовать более значительных финансовых вложений.

Кроме того, стоимость реализации будет зависеть от функционала платформы: интеграция платежных систем, уровень безопасности, масштабирование для мобильных устройств, планирование удобного интерфейса и другие дополнительные функции.

Для оценки стоимости разработки электронной торговой площадки рекомендуется проконсультироваться с профессиональной командой. Это позволит точнее определить индивидуальные потребности вашего бизнеса и составить более детальную оценку затрат на проект.

Обращайтесь к нам, если планируете запуск собственной ЭТП. Мы определим ваши потребности и предоставим детальную оценку затрат и общую стоимость нужного вам проекта.

Важно помнить, что инвестиции в качественную разработку платформы могут значительно повлиять на ее успех и эффективность в будущем, обеспечивая удовлетворение потребностей клиентов и рост бизнеса. А еще не забывайте про продвижение в СМИ, SEO и многие другие факторы с которыми мы тоже можем помочь.