Что такое мобильное приложение

Лет 15–20 назад владельцам телефонов было бы сложно ответить на вопрос о том, что представляет собой мобильное приложение. В то время функционал устройств ограничивался звонками, отправкой СМС и простыми играми, а термин «приложение» применялся даже к несложным мобильных играм.

Сегодня мобильные приложения представляют собой специально разработанное программное обеспечение, адаптированное под функциональные возможности современных гаджетов. Их назначение очень разнообразно. Пользователи могут сами скачивать и устанавливать приложения через платформы цифровой дистрибуции, такие как App Store и Google Play. Технически все приложения создаются под определенные операционные системы, преимущественно iOS и Android.

Чем мобильное приложение отличается от сайта

Часто люди путаются в функциональных различиях между мобильным сайтом и приложением для смартфона, планшета или других гаджетов. Иногда даже компании не понимают, зачем инвестировать в отдельное программное обеспечение для мобильных устройств, когда можно адаптировать существующий сайт под разрешение маленького экрана.

Давайте разберем ключевые различия и функциональные особенности адаптивного сайта и мобильного приложения.

Мобильный сайт

Мобильная версия сайта — это переработанный, в некоторых случаях адаптивный дизайн и контент веб-страниц для удобного просмотра на маленьком экране. Простейший метод заключается в создании копии основного сайта для настольных ПК и его подстройке под разрешение смартфонов. В оптимальном случае происходит полная переработка сайта с созданием нового дизайна, который удобен для взаимодействия с пользователем через сенсорный экран.

Простая адаптация ПК-версии под гаджеты часто называется резиновой версткой, где контент и дизайн сайта остаются неизменными, но изменяются размеры блоков. Это практиковалось 15 лет назад, когда продажи с мобильных устройств не соперничали с ПК. Однако сегодня, с увеличением трафика и продаж с мобильных устройств, резиновые сайты уступают в привлечении лидов.

Преимущества сайта — минимальные затраты на разработку, кроссплатформенность, быстрые обновления. Однако их перечеркивает существенный недостаток — адаптивный сайт обладает низким уровнем взаимодействия с пользователем и плохо конвертирует лиды, даже из качественного трафика.

Мобильное приложение

Мобильное приложение — это программное обеспечение, предназначенное для работы на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты. Этот чрезвычайно удобный инструмент позволяет выполнять разнообразные действия прямо через устройства, подключенные к интернету.

Мобильное приложение — это программный продукт, функционал и дизайн которого оптимизированы под мобильные операционные системы. Его ключевые преимущества:

• интерфейс проектируется специально для работы на устройствах с сенсорным экраном;
• удобная навигация и меню, ориентированные на пользователей гаджетов;
• эффективное взаимодействие с пользователем через сообщения, пуш-уведомления и напоминания, а также возможность выполнять функции в фоновом режиме;
• хранение персональных данных пользователя, что расширяет возможности персонализации приложений;
• гибкая обратная связь с компанией-разработчиком;
• возможность использовать больше ресурсов вроде геолокации.

Функциональность мобильных приложений давно превзошла возможности адаптивных сайтов, предлагая разнообразные программы для бизнеса, обучения, органайзеров, развлекательного контента и других сервисов.

Виды мобильных приложений

Мы выделяем 3 вида мобильных приложений:

1. Мобильные веб-приложения. Обладают кроссплатформенностью и простотой обновлений, но имеют ограниченную функциональность, подходящую для начального этапа анализа мобильного трафика.
2. Гибридные приложения. Современный вариант с API, поддерживающий пуш-уведомления и независимые обновления, доступные как бесплатно, так и за плату.
3. Нативные приложения. Предоставляют широкую функциональность и большую скорость взаимодействия, но требуют значительных ресурсов системы для стабильной работы.

А в контексте бизнеса мобильные приложения могут быть направлены либо на оптимизацию внутренних процессов компании, либо на маркетинговые цели (коммуникация с клиентами, продвижение бренда).

Существует много различных типов мобильных приложений, каждое из которых рассчитано на конкретную цель. От социальных сетей до приложений для новостей, от выбора товаров до ведения записей — мобильные приложения предоставляют широкий спектр функциональности. Рассмотрим несколько примеров.

Приложения для клиентов:

• Онлайн-сервисы. Например, для интернет-банкинга, отслеживания посылок, бронирования билетов и номеров в отелях, онлайн-маркетплейсы.
• Программы лояльности. Например, со скидочными и бонусными картами, дисконтами, кешбэком, другими формами поощрения для постоянных клиентов.

Приложения для внутреннего использования:

• Коллективная работа и общение. Например, мессенджеры, облачные хранилища, виртуальные офисы, инструменты для оптимизации рабочих процессов и коммуникаций внутри компании.
• Автоматизация бизнес-процессов. Например, для автоматизации заказов в ресторанах, покупок в торговых центрах, бронирования номеров в гостиницах.

Принцип работы мобильного приложения

Мобильное приложение функционирует благодаря двум компонентам:

1. Front-end — видимая часть, с которой взаимодействует пользователь. Включает в себя такие элементы, как панель выбора, дашборд, настройки опций. В общем, это интерфейс для комфортного взаимодействия с программой.
2. Back-end — скрытая часть, с которой взаимодействует не пользователь, а серверное программное обеспечение и API.

Для наглядности мобильное приложение можно сравнить со сплит-системой: front-end для пользователя — внутренний блок на стене жилой комнаты, а back-end — внешний блок на улице.

Пользователи мобильных устройств скачивают нужные приложения из популярных магазинов, таких как Google Play и App Store. Взаимодействие через этот формат приносит компаниям на стороне back-end много преимуществ. Например, это позволяет анализировать информацию о целевой аудитории, эффективнее внедрять политику лояльности и увеличивать уровень продаж через мобильный канал.

Для установки приложения обычно достаточно скачать его из мобильного браузера или магазина приложений, такого как Google Play или App Store. Стандартно приложение устанавливается на устройство и запускается с него. Ошибки или проблемы, как правило, решаются обновлениями, предоставляемыми разработчиками.

Роль мобильных приложений в бизнесе

Сегодня в бизнесе необходимо внедрять современные технологии, чтобы оставаться конкурентоспособным. Здесь как раз мобильные приложения становятся полезным инструментом, предоставляя коммерсантам следующие перспективы и преимущества:

• Рост продаж. Использование мобильных приложений как нового канала привлечения клиентов — стратегическая цель для бизнеса. Они генерируют до 50 % продаж, а их конверсия превосходит сайты в 3–4 раза. Это свидетельствует о неизбежном переходе продаж в мобильную сферу.
• Высокая лояльность клиентов. Смартфон всегда под рукой, что делает приложения удобным средством для покупок или заказов услуг. Компании могут стимулировать интерес клиентов с помощью пуш-уведомлений, эффективно повышая лояльность к своему бренду.
• Автоматизация бизнес-процессов. Мобильные приложения позволяют автоматизировать различные аспекты бизнеса, от вызова такси до заказа продуктов. Это полезно как для разгрузки служб поддержки, так и для оптимизации операций малого и среднего бизнеса.
• Платежи и онлайн-транзакции. Приложения предоставляют удобный доступ к мобильному банкингу, электронным деньгам и сервисам кешбэка, а также позволяют компаниям легко настраивать прием платежей через ведущих агрегаторов.
• Анализ ЦА. Приложения предоставляют дополнительные метрики о поведении целевой аудитории, помогая создать более точные портреты и эффективные маркетинговые стратегии.
• Сокращение расходов. Мобильные приложения могут решать проблемы поиска операторов колл-центра, а также снижать бюджеты на контекстную рекламу и имейл-маркетинг с использованием пуш-уведомлений.
• Поддержка пользователей. Приложения выступают в роли центра поддержки пользователей, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и предоставляя много сервисов, таких как настройка платежей, автооплата и чат с сотрудником.

С мобильными приложениями можно легко получать новости, выбирать товары на рынке, а также выполнять такие действия, как установка пароля на почту или использование социальных сетей. Важно выбирать приложения от проверенных разработчиков, чтобы избежать потенциальных проблем с безопасностью и функциональностью.

Способы разработки мобильных приложений

Самый популярный язык программирования для создания мобильных приложений — Java, который часто используется специалистами в этой области. Лучшие приложения, разрабатываемые профессионалами, обеспечивают максимальную производительность и надежность.

Перед началом разработки мобильного приложения вам доступен выбор между тремя основными вариантами найма: штатные разработчики, фрилансеры, аутсорсинг компании.

Создание собственной команды разработчиков

Плюсы:

• полный контроль над разработкой;
• направление развития приложения по вашему решению.

Минусы:

• высокие затраты на зарплаты, налоги и оборудование;
• несение ответственности за работу команды;
• особенно сложно в регионах с высокими ставками зарплаты.

Наем фрилансера

Плюсы:

• низкая стоимость разработки;
• упрощенное взаимодействие с одним исполнителем.

Минусы:

• сложность поиска надежного фрилансера;
• ограниченные навыки в определенных областях разработки;
• вынужденные компромиссы в различных аспектах проекта.

Наем компании по разработке программного обеспечения

Плюсы:

• широкий спектр услуг, включая дизайн UI/UX, разработку, тестирование и управление проектом;
• коллективный опыт и знания;
• гарантированный профессионализм.

Минусы:

• более высокие затраты по сравнению с фрилансером, но ниже, чем создание собственной команды.

Выбирайте, исходя из ваших целей, бюджета и уровня контроля, который хотите сохранить над процессом разработки. Компания по разработке программного обеспечения предлагает баланс между качеством и стоимостью, профессиональный подход, а также опытный коллектив, способный успешно завершить проект.

Приложение для вашего бизнеса

Мобильные приложения — неотъемлемая часть цифровой эры. Они преобразили способы взаимодействия людей с технологией, позволив облегчить работу и разнообразить развлечения. Они охватывают всю сферу человеческой деятельности: от простых игр до мощных инструментов бизнес-оптимизации.

Сегодня определение мобильного приложения расширилось, отразив разнообразие функций, которые они выполняют. Они стали ключевым инструментом в руках как потребителей, так и предпринимателей, которые пользуются разными сервисами и развлечениями, а также инструментами продаж и автоматизации бизнес-процессов.

Прошли времена, когда владение мобильным телефоном означало просто возможность звонить и отправлять СМС. Сегодня в смартфонах есть доступное окно в мир функциональных возможностей. Независимо от того, нужно ли вам повысить эффективность бизнеса, наслаждаться разнообразными развлечениями или организовывать свой день, мобильные приложения помогают решать любые задачи.

Таким образом, мобильные приложения — это не просто программы в смартфоне, а ключ к новому уровню удобства, связности и возможностей в быстро меняющемся мире. Следовательно, использование этой технологии станет важным шагом для бизнеса, стремящегося быть на передовой в условиях современной цифровой революции.

Если вашему бизнесу понадобилось приложение для Android или iOS, то мы готовы разработать и запустить его, а также поддерживать в дальнейшем. Мы создаем не только нативные, но и кроссплатформенные продукты. Читайте о них подробнее в статье «Разработка кроссплатформенных приложений».